Impiegato/a Servizio Clienti
Dettagli
Descrizione
Per Azienda cliente operante nella GDO, ricerchiamo un/una Impiegato/a Servizio Clienti da inserire con contratto a tempo determinato per sostituzione maternità.
Mansioni principali
Gestione delle richieste di informazioni relative a offerte commerciali, promozioni, raccolte punti
Supporto nella gestione di segnalazioni, reclami e prodotti difettosi;
Aggiornamento dati anagrafici e gestione delle pratiche relative ai soci, compresa la modifica dei consensi privacy;
Attività di accoglienza e supporto alla clientela;
Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle richieste tramite posta elettronica;
Inserimento e aggiornamento dati attraverso gli strumenti informatici aziendali.
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa in ruoli di customer care, call center, front office o accoglienza, preferibilmente in contesti retail o GDO;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Forte orientamento al cliente e attitudine alla gestione di reclami e richieste;
Buona conoscenza degli strumenti informatici, della posta elettronica e dei principali gestionali;
Precisione e attenzione nella gestione dei dati personali;
Flessibilità oraria;
Patente B e disponibilità di mezzo proprio.
Si offre
Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità;
Part-time 20 ore settimanali, distribuite dal lunedì al sabato;
Richiesta disponibilità a una gestione flessibile dell'orario di lavoro;
Inquadramento al V Livello CCNL Cooperative di Consumo;
Sede di lavoro: Piombino (LI).
