Team Leader Recupero Crediti | Call Center Outbound | Napoli

Dettagli

Descrizione

NCP Enterprise – Studio Luzzi & Associati Srl, realtà specializzata nella gestione del credito per primari istituti bancari e finanziari, è alla ricerca di 2 Team Leader da inserire nella sede di Napoli.
Cerchiamo professionisti con esperienza nella gestione di team di Phone Collection o Call Center Outbound, capaci di motivare le persone, monitorare le performance e guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi.
Cosa farai
• Coordinare un team di operatori specializzati nel recupero crediti telefonico.
• Monitorare KPI, produttività e risultati del team.
• Supportare gli operatori nella gestione delle pratiche più complesse.
• Organizzare attività di coaching, affiancamento e formazione continua.
• Analizzare le performance e definire azioni di miglioramento.
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi.
Chi cerchiamo
• Esperienza nel ruolo di Team Leader, Supervisor o Responsabile di Call Center Outbound.
• Esperienza nel settore del recupero crediti telefonico o della credit collection.
• Ottime capacità di leadership e gestione delle persone.
• Orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi.
• Buone competenze organizzative e relazionali.
Cosa offriamo
• Retribuzione fissa commisurata all'esperienza.
• Sistema premiante con bonus e incentivi legati ai risultati.
• Inserimento in un'azienda solida e in continua crescita.
• Formazione continua e reale possibilità di crescita professionale.
• Ambiente di lavoro dinamico, meritocratico e orientato allo sviluppo delle persone.
Sede di lavoro: Napoli
Contratto: Tempo pieno (inquadramento da definire in base all'esperienza del candidato).
Se desideri entrare a far parte di una realtà strutturata dove competenza, risultati e crescita professionale vengono valorizzati, inviaci il tuo CV.